CSM

CSM(Customer Success Manager)은 고객의 성공을 돕는 역할을 수행하며, 고객과의 관계를 구축하고, 문제 해결, 성공적인 경험 유도를 통해 회사의 성장에 기여합니다. 이 글에서는 CSM의 역할, 역량, 커리어 전망, 성공 전략 등을 자세히 다룹니다.